Sie haben grundsätzlich die Möglichkeit der Abholung bei
KREATIV Trauringe
Georgswerder Bogen 4
21109 Hamburg, Deutschland
zu den nachfolgend angegebenen Geschäftszeiten: Mo - So / Nur nach Terminvereinbarung.
Wir liefern nicht an Packstationen.
Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, so reklamieren Sie solche Fehler bitte möglichst sofort beim Zusteller und nehmen Sie bitte unverzüglich Kontakt zu uns auf. Die Versäumung einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat für Ihre gesetzlichen Ansprüche und deren Durchsetzung, insbesondere Ihre Gewährleistungsrechte, keinerlei Konsequenzen. Sie helfen uns aber, unsere eigenen Ansprüche gegenüber dem Frachtführer bzw. der Transportversicherung geltend machen zu können.
Umtausch
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat. Die Ware muss sich im Originalzustand befinden. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist. Um eine schnelle und einfache Bearbeitung zu gewährleisten, bitten wir Sie die richtige Art der Rücksendung zu veranlassen. Eine Bearbeitung der Retour ist nur durch die angeforderten Informationen möglich.
Die Artikel müssen für den Transport sicher verpackt sein, bevor diese zurückgesendet werden. Wir empfehlen Ihnen die Retour als versichertes Paket mit Einschreiben. Dezent Juwelier übernimmt keine Verantwortung für die Beschädigung oder den Verlust der Sendungen.
Bitte senden Sie die Retour an:
KREATIV
Georgswerder Bogen 4
21109 Hamburg
Nach Ankunft der Sendung beträgt die durchschnittliche Bearbeitungszeit 1 bis 3 Werktage. Bitte beachten Sie, dass sämtliche Rücksendungen von unserer Fachabteilung für Retouren und Qualitätssicherung geprüft werden. Je nach Rücksendung können zusätzliche Gebühren entstehen. Nachdem die Retoure überprüft wurde und zusätzliche Gebühren anfallen sollten, werden Sie umgehend benachrichtigt.
Bitte lesen Sie die aufgeführten Informationen sorgfältig vor einer Rücksendung durch:
1. Das Produkt befindet sich im Originalzustand. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
2. Die Rücksendung beinhaltet sämtliche mitgeschickte Teile, ergänzend zum Artikel die Originalverpackung.
3. Das Produkt wurde nicht verändert (z.B. Größe, Gravur etc.).
4. Es handelt sich bei dem Produkt um keine Sonderanfertigung, welche nach Kundenwunsch hergestellt wurde (auch optische Anpassungen).
5. Das Produkt wird innerhalb der 14 Tage Rückgabefrist nach Erhalt der Ware an KREATIV Trauringe zurückgesendet.
Aus hygienischen Gründen sind Ohrringe und Ohrstecker/Piercings vom Umtauschrecht ausgeschlossen.
Unsere Ringe werden nach Bestelleingang für dich hergestellt oder angepasst. Vergewissere dich vor deiner Bestellung, dass du den Ring in der richtigen Ringgröße bestellt. Da es sich dabei um Sonderanfertigungen/Maßanfertigungen handelt, sind bestellte Ringe vom Umtauschrecht ausgeschlossen.
Bei der Ermittlung der passenden Ringgröße sind wir dir gerne behilflich.
